Skywen天问信息在2021年4月份根据“政法委”的需求对“微考学”项目进行产品设计、系统开发、考试测试、考试运营以及后期数据保密与统计相关工作。项目以全面高标准高质量开展全市政法队伍教育整顿，努力打造忠诚干净担当的新时代绍兴政法铁军为背景，基于公众号平台增加“微考学”栏目作为主要入口，在4月份完成微考学的全部项目运营工作，支撑了上万人考试，十万次级别的考试平台的项目运营。以下为项目全部解决方案工作分享。
案例分享01 Skywen天问信息 作者 Lulu lweein 2021.04.16
项目需求和解决思路
微考学考试流程设计
- 关注客户公众号，点击菜单【微考学】，填写个人资料登录，点击“开始答题”开始考试
- 每次考试时间规定30分钟，时间到后自动交卷
- 考试题目以总题库随机抽取一定题目数量进行答题
- 如果中途退出，再次进入考试界面用时未超过30分钟，将继续上次作答。
- 填写内容包括姓名、手机号码、所在地区、所在部门、所属人员等相关资料
- 每个用户在考试周期可无限次答题，多次答题取最高分值
页面UI设计和产品设计
- 有关于政府部门的软件产品，配色简单庄重以及内容规范度要求比较高。
- 前端界面：登录页面、开始答题页面、答题页面、多元题型页面、提交页面、得分页面、考试记录页面
微考学后台管理系统功能结构图参考
#### 项目难点和解决思路
- 项目上线要求很急，给了我们只有4天时间，完成全部设计开发测试上线工作。
从3月24号开始做这个项目，3月31号就要完成所有的内容，设计思路、版面设计、多个程序的编写，所有的事情挤到一起工作量就变得很大，其实短短的一周时间里开发加上测试是非常困难的。稍微出现一些问题就要重新修复，在政法委提出一些要求时，每次改动一小处，就需要我们内部重新测试一遍，直到客户的要求全部被解决，在客户落定拍板说OK的时候，大家才松一口气，完成这段高频率地小长跑。
- 考试过程中产生的需求紧急处理
在实际考试过程中，因为客户需要实时进行数据统计和管理工作，我们在程序正式运营过程中还需要小步快跑进行持续性的迭代，确保项目可以稳定运营的同时，完成相关功能和数据的迭代更新
微考学考试期间运营工作
测试上线阶段
- 自我内部测试之后，编写更新日记，撰写操作流程，之后交接给政法委的教育整顿工作小组，在他们测试后发现问题再次修改，最后定稿在3月31日上线使用，4月1日0时正式开始。
实际考试阶段
- 我们的运营团队从开发团队手中接手运营，需要处理过程中人员登录困难，bug问题紧急沟通，跟客户确认考试进程
- 在阶段性的数据统计中，要及时的为客户提供相关的数据资料和统计资料
- 由于时间紧急引起的一些bug类问题和人员资料类问题，以及可能的题目错误问题，及时反馈纠正，与开发团队协作完成紧急修复等工作
考试完成数据保密和统计工作
- 所有考试数据均进行二次加密处理
- 数据统计需要根据客户进行多种维度，部门，人员，数量。人次，成绩，分数线等维度的统计和处理工作
- 同时需要处理和排查数据资料里面的不合理以及其他问题的解决
项目总结
尽管时间很短，我们也尽力在时间期限内满足客户的需求，我们要做的就是和甲方协商并且解决问题。我们的团队大体分三块，前端后端和运营测试，这三个大块又有几个小的个体分枝，要想完成一个项目我们需要十几个人的配合，大家都可以跟着每一个进度完成自己职责范围内的工作。
将内容形式化就是我们要做的事情，很多客户给我们的要求很零散，今天想到这个，明天又是另一个想法。一个项目的开发甲方很少会是只派一个人和我们对接项目，一个新的项目群，我们一个产品经理面对甲方七八个人的疯狂输出，内容消化整理之后传递给后端开发和设计师们。
BOSS说
客户很多时候需要的不只是一个考试平台，也不是要提供一个考试逻辑。而是需要很多方面的工作，包括不限于
1 协助客户完善整个考试活动逻辑，提出可能的逻辑漏洞，提供解决方案
2 设计方案需要和客户确认，核心是主色调和项目背景需求
3 需要用最快的速度开发上线测试，这对开发团队的脚手架和现有模块基建建设有较高的要求
4 团队协作测试上线过程中，对团队彼此的信任度和工作效率有较高的要求
5 交付运营团队执行过程中，针对项目实际上线过程中产生的各种问题需要及时反馈，复现问题逻辑，迅速找到问题并且和开发沟通讨论修复解决方案
6 在项目结束后，进行及时的问题纠正和数据处理，以及数据保密加密等相关工作
7 客户会在项目完成后提出一些需要补充和完善的工作，需要我们运营团队及时的配合和协助收尾
所以，一份案例，一个开发项目，需要的是我们的产品、设计、运营、测试、前端、后端协同配合，非常考验团队彼此的信任度、协作安排，与客户的沟通确认以及面对突发情况的应对策略和解决思路这些方面。
